📝 الشروط والأحكام

1. التعريفات

الموقع: (‏https://etoileperfumes.mnasati.shop/).

العميل: أي شخص يتفاعل، يتصفح المحتوى أو يشتري من المتجر.

المنتجات: جميع العطور، التوزيعات، العينات وأي سلع أخرى نعرضها.

2. قبول الشروط

بالوصول لحسابنا أو التفاعل معنا – كمسابقة، نشر تعليق، أو الشراء – يعني موافقتك على هذه الشروط. في حال عدم موافقتك، نُرجو منك عدم الاستمرار.

3. أهلية العميل

العميل يجب أن يكون بالغا وقادرا قانونيا على الدخول في عقد شراء.

4. الطلبات والدفع

الطلب يتم عبر الموقع.

جميع الأسعار تشمل الضرائب المحلية إن وجدت.

الدفع يتم عبر طرق محددة (مثلاً: حوالة بنكية، فوري، باي بال إلخ)، مع تأكيد الدفع قبل شحن الطلب.

5. الشحن والتوصيل

الشحن داخلي او إقليمياً حسب الخيارات المتاحة: (فوري – بوسطة – شحن خارجي).

مصاريف الشحن يتحملها العميل حسب الوزن والخيار.

6. سياسة الإرجاع والاستبدال

العطور المفتوحة لا تُسترجع لأسباب صحية/سلامة.

العطور غير المفتوحة يمكن إرجاعها خلال 14 يوماً من التوصيل – شرط أن تكون بحالتها الأصلية.

إرجاع العملاء مسؤول عنه وحده، ويُسترد المبلغ بعد التأكد من حالة المنتج.

7. الضمان والمسؤولية

نضمن أن المنتجات أصلية وجديدة.

لا نتحمل أي مسؤولية عن حساسيات أو استخدام غير صحيح.

في حال وجود خلل أو تلف واضح أثناء التوصيل، نرجو التواصل خلال 48 ساعة لتصحيح الوضع.

8. الملكية الفكرية

جميع الصور، الأوصاف، والشعارات ملك لنا ولا يجوز إعادة استخدامها بدون إذن كتابي.

9. الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بحماية معلوماتك (الاسم، العنوان، بيانات الدفع) ولن نشاركها إلا مع شركات الشحن ومقدمي الدفع.

نحتفظ بالحق في استخدام بياناتك لمتابعة الطلبات أو التواصل (مثل: تأكيد التوصيل، عروض، مسابقة إذا وافقت).

10. التعديل والتحديث

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر أي تعديل على حسابنا. استمرارك بالتعامل معنا يعني قبولك للتغييرات.

11. الإنهاء

نحتفظ بحق وقف التعامل مع أي عميل يخرق الشروط أو يشارك بسلوك غير لائق.

12. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وأي نزاع يُحال للقضاء الأردني.

13. التواصل: 

لاي استفسار يرجى التواصل معنا من خلال :

رقم الهاتف / الواتس اب (0096556643846)